Tham khảo

Điều khoản và chính sách pháp lý của 66ee

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 66ee tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản minh bạchBảo mật tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
66ee Điều khoản và chính sách pháp lý của 66ee
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ 66ee sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Hãy chuẩn bị mã tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng — gõ câu hỏi pháp lý, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 66ee để hỏi về chính sách, xác minh ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money liên quan đến tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hoá và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Mã hoá SSL

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ 66ee được bảo vệ bằng SSL — thông tin đăng nhập và giao dịch không bị đọc bởi bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với mã tài khoản của bạn.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những thắc mắc phổ biến về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của 66ee. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Việc truy cập 66ee phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận rằng hoạt động này hợp lệ theo luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng ngay trên trang pháp lý này và có hiệu lực từ thời điểm đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các điều chỉnh mới nhất.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat kèm mã tài khoản. Chúng tôi xem xét yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Mọi giao dịch được mã hoá bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút — không được lưu hoặc chia sẻ ngoài mục đích đó.

Tài khoản vi phạm điều khoản — gian lận, cung cấp thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực bị hạn chế — có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt. Bạn có quyền khiếu nại qua kênh hỗ trợ.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.